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차를 타고 민원서류를 발급받는 드라이브 스루 민원센터가 있다?
차를 타고 민원서류를 발급받는 드라이브 스루 민원센터가 있다?
차를 타고 민원서류를 발급받는 드라이브 스루 민원센터가 있다?
차를 타고 민원서류를 발급받는 드라이브 스루 민원센터가 있다?
차를 타고 민원서류를 발급받는 드라이브 스루 민원센터가 있다?
차를 타고 민원서류를 발급받는 드라이브 스루 민원센터가 있다?
차를 타고 민원서류를 발급받는 드라이브 스루 민원센터가 있다?
차를 타고 민원서류를 발급받는 드라이브 스루 민원센터가 있다?
차를 타고 민원서류를 발급받는 드라이브 스루 민원센터가 있다?
카페가 아닌데 차를 타고 민원서류를 발급받을 수 있는 드라이브 스루 민원센터가 있다?
광주 광산구 첨단2동은 신도시 개발로 인해 인구가 급증함에 따라 민원업무를 보기 위해 행정복지센터를 방문하는 주민도 증가하였습니다. 하지만, 주차공간을 늘리는 데 어려움이 많았고 첨단 2동 행정복지센터를 이용하는 주민들은 불편함을 겪었는데요.
그러던 중, 첨단2동 행정복지센터 직원이 제안하였습니다.
“민원서류 발급 업무에 드라이브 스루 시스템을 도입하면 어떨까요?”
- Step 1 : 차량 진입
- Step 2 : 차 안에서 민원서류 신청
- Step 3 : 수수료 결제
- Step 4 : 신청 서류 발급
‘차타Go 민원보GO’ 드라이브 스루 민원센터가 문을 열고 빠르게 민원업무를 처리 할 수 있게 되었는데요. 평균 15~30분 정도 소요되던 민원업무가 ‘차타Go 민원보GO’센터를 이용할 경우 3~9분 정도밖에 걸리지 않게 되었어요.
‘차타Go 민원보GO’센터에서는 주민등록등초본, 인감증명 등 즉시발급 민원 21종 및 납세증명, 대학민원 등 팩스신청 민원 37종이 신청 가능해요.
◆ 드라이브 스루를 이용하는 시민들의 이야기를 들어볼까요?
- 김○○(광주 광산구) : 전에는 주차하기 힘들고 시간도 오래 걸렸는데 참 편리해졌어요. 주차를 할 필요도 없이 아주 빠른 시간 안에 민원서류를 발급받을 수 있기 때문에 시간을 아낄 수 있어서 상당히 도움이 됩니다.
- 김○○(광주 남구) : 직장에서 잠깐 서류 떼러 나왔는데, 세상이 너무 편리해진 것 같아 기분이 좋습니다.
- 오○○(광주 광산구) : 주차장이 협소해서 불편했는데 주차를 안 해도 되니까 편리하고요. 드라이브 스루 이용하면서 민원 대기하는 시간도 짧아졌어요.
- 장○○(광주 광산구) : 편리한 것 같아요. 민원실에서 번호표 뽑고 오랫동안 기다렸었는데, 차에서 내리지 않고 주차도 안 하고 바로 처리할 수 있어서 참 편리하고 좋아요.
◆ 드라이브 스루 도입 후 성과는 무엇인가요?
- 김○○(광주 광산구 첨단2동장) : 전국적으로 최초이고 1년에 민원 건수가 16만여 건이 되는데요. 그 중 드라이브 스루 이용 민원이 16%를 차지하고 있습니다.
- 이○○(광주 광산구 첨단2동 주민 센터 직원) : 워낙 민원 방문객이 많아서 주차하는 데 불편이 많았거든요. 드라이브 스루 도입하면서 주민 불편이 해소되었습니다.
- 송○○(광주 광산구 첨단2동 주민센터 직원) : 아무래도 주차공간이 협소하다 보니까 주차 관련 민원이 많이 있었는데요. 차로 지나가면서 서류를 공급받을 수 있기 때문에 민원이 많이 줄어들었습니다.
‘차타GO 민원보GO’ 드라이브 스루 민원센터는 첨단2동 행정복지센터 주차장 내에 위치하고 있으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(점심시간 12:00~13:00) 운영되고 있습니다.
편리하고 빠른 민원 처리로 생활 속 주민 불편을 해결한 ‘드라이브 스루’ 민원센터!
지역을 살리고, 혁신해나갈, 우리 곁에 반가운 변화입니다.
카페가 아닌데 차를 타고 민원서류를 발급받을 수 있는 드라이브 스루 민원센터가 있다?
광주 광산구 첨단2동은 신도시 개발로 인해 인구가 급증함에 따라 민원업무를 보기 위해 행정복지센터를 방문하는 주민도 증가하였습니다. 하지만, 주차공간을 늘리는 데 어려움이 많았고 첨단 2동 행정복지센터를 이용하는 주민들은 불편함을 겪었는데요.
그러던 중, 첨단2동 행정복지센터 직원이 제안하였습니다.
“민원서류 발급 업무에 드라이브 스루 시스템을 도입하면 어떨까요?”
- Step 1 : 차량 진입
- Step 2 : 차 안에서 민원서류 신청
- Step 3 : 수수료 결제
- Step 4 : 신청 서류 발급
‘차타Go 민원보GO’ 드라이브 스루 민원센터가 문을 열고 빠르게 민원업무를 처리 할 수 있게 되었는데요. 평균 15~30분 정도 소요되던 민원업무가 ‘차타Go 민원보GO’센터를 이용할 경우 3~9분 정도밖에 걸리지 않게 되었어요.
‘차타Go 민원보GO’센터에서는 주민등록등초본, 인감증명 등 즉시발급 민원 21종 및 납세증명, 대학민원 등 팩스신청 민원 37종이 신청 가능해요.
◆ 드라이브 스루를 이용하는 시민들의 이야기를 들어볼까요?
- 김○○(광주 광산구) : 전에는 주차하기 힘들고 시간도 오래 걸렸는데 참 편리해졌어요. 주차를 할 필요도 없이 아주 빠른 시간 안에 민원서류를 발급받을 수 있기 때문에 시간을 아낄 수 있어서 상당히 도움이 됩니다.
- 김○○(광주 남구) : 직장에서 잠깐 서류 떼러 나왔는데, 세상이 너무 편리해진 것 같아 기분이 좋습니다.
- 오○○(광주 광산구) : 주차장이 협소해서 불편했는데 주차를 안 해도 되니까 편리하고요. 드라이브 스루 이용하면서 민원 대기하는 시간도 짧아졌어요.
- 장○○(광주 광산구) : 편리한 것 같아요. 민원실에서 번호표 뽑고 오랫동안 기다렸었는데, 차에서 내리지 않고 주차도 안 하고 바로 처리할 수 있어서 참 편리하고 좋아요.
◆ 드라이브 스루 도입 후 성과는 무엇인가요?
- 김○○(광주 광산구 첨단2동장) : 전국적으로 최초이고 1년에 민원 건수가 16만여 건이 되는데요. 그 중 드라이브 스루 이용 민원이 16%를 차지하고 있습니다.
- 이○○(광주 광산구 첨단2동 주민 센터 직원) : 워낙 민원 방문객이 많아서 주차하는 데 불편이 많았거든요. 드라이브 스루 도입하면서 주민 불편이 해소되었습니다.
- 송○○(광주 광산구 첨단2동 주민센터 직원) : 아무래도 주차공간이 협소하다 보니까 주차 관련 민원이 많이 있었는데요. 차로 지나가면서 서류를 공급받을 수 있기 때문에 민원이 많이 줄어들었습니다.
‘차타GO 민원보GO’ 드라이브 스루 민원센터는 첨단2동 행정복지센터 주차장 내에 위치하고 있으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(점심시간 12:00~13:00) 운영되고 있습니다.
편리하고 빠른 민원 처리로 생활 속 주민 불편을 해결한 ‘드라이브 스루’ 민원센터!
지역을 살리고, 혁신해나갈, 우리 곁에 반가운 변화입니다.
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