[국민이 꼽은 정부혁신 서비스 30선] ② 생활

행정자치부는 최근 국민이 직접 뽑은 대표적인 정부혁신 행정서비스 30선을 발표한 바 있다. 국민의 삶을 더욱 편리하고 안락하게 만드는 데 기여한 정부의 혁신행정서비스 중 국민의 선택을 받은 30개 서비스는 어떤 것일까? 정책브리핑이 안전, 생활, 복지·일자리 정보 등 분야별로 살펴보았다. <편집자 주>

안전에 이어 국민에게 사랑받은 정부혁신 서비스 분야는 생활 관련 정보다. 특히 연금·과태료·예방접종일, 자동차 검사일, 휴면예금 등 41가지 국민체감형 생활정보를 관계기관 정보공유와 연계를 통해 원스톱으로 제공하는 ‘민원24 나의 생활정보 서비스’가 단연 손꼽혔다.

이와 함께 ▲부동산 관련 정보를 일원화한 ‘일사편리(국토교통부)’ ▲행복출산 원스톱 서비스(행정자치부) ▲안심상속 원스톱(행자부) ▲통합연금포털(금융위) ▲연말정산·세금 신고서 미리채움 서비스(hometax.go.kr, 국세청) ▲통계로 찾은 ‘살고 싶은 우리동네’(sgis.kostat.go.kr, 통계청) ▲유실물정보통합시스템 'Lost112'(lost112.go.kr, 경찰청) ▲대한민국 구석구석(문화체육관광부) 등에도 국민의 선택이 집중됐다.

생활 관련 편리를 제공한 행정서비스 중 높은 득표수를 기록한 ‘민원24 나의 생활정보 서비스’ 홈페이지 초기화면.

국토부의 ‘일사편리’ 서비스는 18종의 부동산 관련 증명서상의 정보를 1종의 부동산종합증명서로 단일화해 발급해준다. 이 서비스를 통해 개인은 부동산 관련 정보를 종합적으로 확인함으로써 합리적인 자신관리가 가능해지고 공공기관은 개별민원을 하나의 증명서로 확인할 수 있어 업무 효율을 높이는 효과를 보고 있다. 자세한 내용은 홈페이지(https://kras.go.kr:444/)에서 확인할 수 있다.

행자부의 행복출산, 안심상속 원스톱서비스는 주민센터를 방문하지 않아도 온라인으로 신청·확인할 수 있다. 이밖에 신용카드사 등 여신금융회사의 정보공유 확대로 각종 금융업무를 처리할 때 구비서류도 대폭 줄어 간편하다.

‘행복출산 원스톱서비스’는 각종 출산지원 서비스를 통합신청서를 이용해 일괄 신청할 수 있다. 이 서비스는 양육수당, 출산지원금, 다자녀 전기·가스·지역난방요금 감면 등 출산지원 서비스를 출생신고 시 한 번에 신청할 수 있다. 신청은 출생한 아기의 부모나 대리인 자격의 조부모가 할 수 있다.

‘안심상속 원스톱서비스’는 사망신고 시 각종 상속재산조회를 일괄 신청할 수 있다. 유족이 주민센터에 사망 신고 시 사망자의 국민연금 가입 여부와 금융재산, 토지소유, 자동차 소유, 세금 등의 재산조회를 한 번에 신청할 수 있다.

금융위원회·금융감독원의 ‘통합연금포털’은 본인이 가입한 국민연금, 사학연금, 퇴직연금, 개인연금의 연금 수령 시점, 연령별 예상 연금액 등 연금계약정보를 한 번에 조회할 수 있는 서비스다. 통합연금포털사이트(100lifeplan.fss.or.kr)에서 이용이 가능하다.

문화체육관광부와 한국관광공사의 ‘대한민국 구석구석’은 엄선된 458곳의 산업관광지의 정보를 한데 모아놨다. 산업관광지 설명과 전화번호, 주변 관광지, 식당 등 유용한 정보를 제공한다. 홈페이지(korean.visitkorea.or.kr)에 접속한 후 ‘구석구석 플러스-산업관광’ 순으로 클릭하면 분야별로 산업관광지 정보를 볼 수 있다.

문체부와 한국관광공사에서 만든 ‘대한민국 구석구석’ 모바일 앱 이미지. 국내 각 지역 관광명소부터 자세한 식당정보까지 여행 관련 정보를 확인할 수 있다.

이밖에도 ▲개인투약이력조회서비스(보건복지부) ▲청송군 농어촌버스 미운행마을 ‘천원택시’(농림축산식품부) ▲서민자녀 생애주기별 맞춤형 교육지원 서비스(경상남도) ▲서울시 심야콜버스(서울특별시) ▲운전면허 신체검사 간소화 서비스(복지부) ▲원문정보공개(open.go.kr, 행자부) 등의 생활 관련 정부혁신 서비스가 국민의 관심과 지지를 받았다.