'유심 재고 입고' 문자에 속아 설치한 앱이 스미싱?

유심 해킹 스미싱 사례와 예방법 안내

2025.05.23 방송통신위원회

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유심 해킹 스미싱 사례와 예방법 안내

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'SKT 유심 재고 도착 알림' 문자를 받고, URL을 눌러 본인인증하라는 안내에 따라 접속했습니다.
하지만 해당 링크는 악성 앱 설치로 연결되는 스미싱 수법이었어요.

이런 피해, 어떻게 예방할 수 있을까?

■ 의심 문자 수신 시
· 출처 미확인 링크 및 앱 클릭·설치 금지.
· 한국인터넷진흥원 ☎118 또는 카카오톡 채널 '보호나라' 내 스미싱 확인서비스로 스미싱 여부 판별·확인, 신고.

■ 스미싱 문자 확인 시
· 문자 수신 화면에서 스팸 신고 및 즉시 삭제.

■ 악성앱 설치여부 주기적 점검
· 모바일 백신(V3 등).
· 경찰청 시티즌코난(안드로이드), 피싱 아이즈(iOS) 등을 활용.

■ 원격제어 앱 설치 주의
요구 시 의심하고 중단.

정부기관·금융회사는 전화나 문자로 원격제어앱 설치를 요구하지 않습니다!

■ 금융피해 예방
· 금융결제원 본인계좌 일괄지급정지 서비스 신청.
- 금융회사 영업점 방문.
- 어카운트인포 앱.
- 금융결제원 계좌정보통합관리서비스.

· 금융결제원 비대면 계좌 개설 안심차단서비스 신청.

· 금융감독원 개인정보노출자 사고예방시스템에 '개인정보노출자' 등록.

■ 금융피해 발생 시
① 이체은행 고객센터, ☎112, 금융감독원 ☎1332 신고.
② 은행 고객센터, 금융감독원 등 해당 계좌 지급 정지 요청.
③ 경찰서 방문 → 사건사실확인원 발급.
④ 이체은행에 피해구제 신청.

■ 명의도용 통신피해 발생 시
① 통신사 고객센터 → 추가 회선 이용 정지 요청 + 명의도용 접수.
② 관할 경찰서 → 사고내역 신고 후 사실확인서 발급.

<미해결 시>
· 통신민원조정센터 ☎080-3472-119 또는
· 통신분쟁조정위원회 ☎142-246 에 상담 신청.

<명의도용 통신피해 예방>
· 엠세이퍼(명의 도용방지서비스 > 가입제한 서비스 신청)

■ 소액결제 피해 시
① 통신사 고객센터 → 소액결제 확인서 발급.
② 관할 경찰서 → 사고내역 신고 후 사실확인서 발급.
③ 통신사 또는 결제대행업체 →피해보상 요청.

<미해결 시>
· 통신민원조정센터 ☎080-3472-119 또는
· 통신분쟁조정위원회 ☎142-246 에 조정 신청.

■ 개인정보 유출 시
· 개인정보보호위원회 털린 내정보 찾기 서비스에 유출여부 확인 및 안내에 따른 후속조치.
- 털린 내 정보 찾기 서비스

■ 피해 발생 시
· 즉시 ☎112 신고 및 가까운 경찰서 방문.

<피싱·스미싱 조회 및 제보>
· 경찰청 전기통신금융사기 통합신고센터 ☎1566-1188를 통해 의심번호 조회 및 제보.