본문 바로가기 메인메뉴 바로가기

태극기이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.

콘텐츠 영역

민원 많은 쇼핑몰을 공개합니다

'민원다발 온라인 쇼핑몰 공개 규정' 제정(안),
6월 24일까지 행정예고.

글자크기 설정
인쇄하기 목록

민원 많은 쇼핑몰을 공개합니다

  • 온라인 쇼핑 전 확인은 필수! 하단내용 참조
  • 온라인 쇼핑 전 확인은 필수! 하단내용 참조

공정위가 상품 미배송, 환불거부 등 민원다발 온라인 쇼핑몰을 공개합니다.

■ 민원다발 쇼핑몰 공개제도, 어떻게 바뀌나요?
· 선정 기준.
한 달간 민원 10건 이상 접수된 쇼핑몰 대상.

· 소명 기회.
사업자에게 사전 통지 후, 5영업일 내 소명 기회 제공.

· 공개 기준.
연락 두절, 소명자료 미제출, 부적절한 소명 시 공개.

· 공개 방법.
공정위 누리집 + 소비자24에 쇼핑몰명·도메인·민원내용 공개.

· 공개 기간.
최대 6개월, 소비자 피해 전부 해결 시 조기 종료 가능.

공정위는 행정예고 기간동안 의견 수렴 후, 규제심사와 전원회의 등을 거쳐 제정안을 확정·시행할 예정입니다.

하단 배너 영역