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온라인 쇼핑 전 확인은 필수!

온라인 쇼핑 전 확인은 필수!

공정위가 상품 미배송, 환불거부 등 민원다발 온라인 쇼핑몰을 공개합니다.
■ 민원다발 쇼핑몰 공개제도, 어떻게 바뀌나요?
· 선정 기준.
한 달간 민원 10건 이상 접수된 쇼핑몰 대상.
· 소명 기회.
사업자에게 사전 통지 후, 5영업일 내 소명 기회 제공.
· 공개 기준.
연락 두절, 소명자료 미제출, 부적절한 소명 시 공개.
· 공개 방법.
공정위 누리집 + 소비자24에 쇼핑몰명·도메인·민원내용 공개.
· 공개 기간.
최대 6개월, 소비자 피해 전부 해결 시 조기 종료 가능.
공정위는 행정예고 기간동안 의견 수렴 후, 규제심사와 전원회의 등을 거쳐 제정안을 확정·시행할 예정입니다.
공정위가 상품 미배송, 환불거부 등 민원다발 온라인 쇼핑몰을 공개합니다.
■ 민원다발 쇼핑몰 공개제도, 어떻게 바뀌나요?
· 선정 기준.
한 달간 민원 10건 이상 접수된 쇼핑몰 대상.
· 소명 기회.
사업자에게 사전 통지 후, 5영업일 내 소명 기회 제공.
· 공개 기준.
연락 두절, 소명자료 미제출, 부적절한 소명 시 공개.
· 공개 방법.
공정위 누리집 + 소비자24에 쇼핑몰명·도메인·민원내용 공개.
· 공개 기간.
최대 6개월, 소비자 피해 전부 해결 시 조기 종료 가능.
공정위는 행정예고 기간동안 의견 수렴 후, 규제심사와 전원회의 등을 거쳐 제정안을 확정·시행할 예정입니다.