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휴대폰 번호 바꿨을 뿐인데 사이트 정지라고요?

휴대폰 번호 바꿨을 뿐인데 사이트 정지라고요?

휴대폰 번호 바꿨을 뿐인데 사이트 정지라고요?

휴대폰 번호 바꿨을 뿐인데 사이트 정지라고요?

휴대폰 번호 바꿨을 뿐인데 사이트 정지라고요?

휴대폰 번호 바꿨을 뿐인데 사이트 정지라고요?

- 락스타
휴대폰 번호 바꾸고 처음 로그인하는 건데 5년간 계정 이용 제한이라니?
고객센터에 문의해야겠어!
- 고객지원팀
"현재 락스타님의 휴대폰 번호가 과거 저희 플랫폼을 이용했던 다른 회원의 휴대폰 번호입니다.
그 회원이 이용약관 위반으로 이용 정지된 상태이고, 시스템이 동일인으로 인식한 것 같습니다."
- 락스타
휴대전화를 변경했다고 해서 이용 정지를 받는 건 말도 안돼!
문의해도 '어쩔 수 없다'는 말 뿐이고, 왜 아무 관련이 없는 내가 불이익을 받아야 하지?
사이트 이용 권리를 찾기 위해서 분쟁조정신청을 해야겠어!
[OO중고마켓]제도 개선과 재발방지 약속
안녕하세요, 락스타 고객님.
고객님의 계정에 적용되었던 이용정지 조치를 즉시 해제하여 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.
또한, 재발을 방지하기 위해 사용자 인증 프로세스를 개선할 예정입니다.
감사합니다.
[OO중고마켓] 고객지원팀 드림.
- 락스타
이제야 사이트를 자유롭게 이용할 수 있겠어!
[개인정보보호법]
■ 사건 개요
신청인이 피신청인의 사이트에 로그인 시 최근 변경한 휴대전화번호로 인증을 했는데 신청인을 타 회원과 동일인으로 인식하고 불이익 조치.
■ 합의 내용 및 결과
피신청인이 신청인의 계정을 원상회복하고 재발방지를 약속하여 조정 합의로 사건 종결.
- 락스타
휴대폰 번호 바꾸고 처음 로그인하는 건데 5년간 계정 이용 제한이라니?
고객센터에 문의해야겠어!
- 고객지원팀
"현재 락스타님의 휴대폰 번호가 과거 저희 플랫폼을 이용했던 다른 회원의 휴대폰 번호입니다.
그 회원이 이용약관 위반으로 이용 정지된 상태이고, 시스템이 동일인으로 인식한 것 같습니다."
- 락스타
휴대전화를 변경했다고 해서 이용 정지를 받는 건 말도 안돼!
문의해도 '어쩔 수 없다'는 말 뿐이고, 왜 아무 관련이 없는 내가 불이익을 받아야 하지?
사이트 이용 권리를 찾기 위해서 분쟁조정신청을 해야겠어!
[OO중고마켓]제도 개선과 재발방지 약속
안녕하세요, 락스타 고객님.
고객님의 계정에 적용되었던 이용정지 조치를 즉시 해제하여 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.
또한, 재발을 방지하기 위해 사용자 인증 프로세스를 개선할 예정입니다.
감사합니다.
[OO중고마켓] 고객지원팀 드림.
- 락스타
이제야 사이트를 자유롭게 이용할 수 있겠어!
[개인정보보호법]
■ 사건 개요
신청인이 피신청인의 사이트에 로그인 시 최근 변경한 휴대전화번호로 인증을 했는데 신청인을 타 회원과 동일인으로 인식하고 불이익 조치.
■ 합의 내용 및 결과
피신청인이 신청인의 계정을 원상회복하고 재발방지를 약속하여 조정 합의로 사건 종결.