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장애 발생 행정망 56시간 먹통?…행안부 “사실 아니다”

2023.11.21 행정안전부
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행정안전부는 “장애가 발생한 행정망이 56시간 먹통이었다는 보도는 사실이 아니다”면서 “17일 오전 9시경 최초 발생 후 18일 새벽에 시도·새올행정시스템 복구를 완료했다”고 밝혔습니다.

11월 21일 동아일보 <전국 대혼란 ‘행정망 마비’, 정부 차원 대응 매뉴얼 없었다>, 경향신문 <전문가 “L4스위치 오류로 장시간 마비 이해 안돼”>, 이데일리 <단순 장비 탓에 56시간 먹통…백업 미작동도 의문>에 대한 행정안전부의 입장입니다

[기사 내용]

- 장애가 발생한 행정망이 56시간 먹통

[행안부 입장]

○ 장애가 발생한 행정망이 56시간 먹통이었다는 보도는 사실이 아닙니다.

○ 최초 17일(금) 오전 9시경 시도·새올행정시스템에 장애가 발생하였고, 이의 여파로 오후 1시경부터는 정부24 서비스도 중단되었습니다. 

- 행정안전부는 장애원인 파악 및 장비교체 등을 마치고 시스템 안정화와 테스트를 거쳐, 18일(토) 새벽에 시도·새올행정시스템 복구를 완료하였습니다.

- 시도·새올행정시스템이 복구됨에 따라 장애가 발생하였던 정부24 서비스도 원활하게 작동되기 시작했습니다.

○ 이에 11.18.(토) 09시에 정부24 서비스를 재개하였습니다.

- 다만 시도·새올행정시스템은 자치단체 공무원들이 휴일동안 업무를 하지 않는 관계로 20일 월요일 출근 시간에 전면적으로 사용되었습니다.

문의 : 행정안전부 대변인실 홍보담당관(044-205-1031)

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