이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
콘텐츠 영역
1357콜센터에 ‘인공지능 상담시스템(챗봇 시스템)’ 도입
□ 인공지능 상담시스템(챗봇 시스템) 도입으로 단순·반복 질의에 즉시 대응함으로써 민원인들의 통화대기 시간 단축
2021.12.13
중소벤처기업부부처별 뉴스 이동
211213_1357콜센터_채팅로봇(챗봇)시스템_도입(고객정보화담당관).hwp
“이 자료는 중소벤처기업부의 보도자료를 전재하여 제공함을 알려드립니다.”
