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수신 거부했는데 광고문자 계속 오네?

분쟁조정 사례.

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수신 거부했는데 광고문자 계속 오네?

  • 광고성 문자 수신 거부에도 계속 문자가 온다면? 하단내용 참조
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"몸이 좀 뻐근한데 한방병원에 가 봐야겠어"

- XXX 한방병원
· 접수동의서.
· 성함.
· 전화번호.
· 주민번호.
· 주소.
· 개인정보 수집 동의: 네
· 광고성 문자 수신 동의: 아니오

"광고성 문자 수신? 흠 이건 굳이 동의할 필요가 있나?"

며칠 후…

[Web]발신
XXX한방병원 여름맞이 행사진행
진료 10프로 할인 + 모든 품목 할인
위 이벤트는 조기 마감될 수 있습니다

"바쁜데 뭐지? xxx한방병원?
뭐야! 광고성 문자 수신에 동의하지도 않았는데
왜 광고성 문자가 오는 거지?
아예 수신 거부를 해야겠어!!!"

"수신거부 신청을 했는데도
광고성 문자가 계속 오잖아?!
이건 명백한 개인정보 침해행위야
분쟁조정 신청을 해야겠어!"

■ 분쟁조정 신청 후
"광고성 문자 수신을 거부하셨음에도 불구하고
계속 문자가 발송된 것에 대하여
합의금 지급과 더 이상
광고성 문자가 발송되지 않도록
철저히 주의하겠습니다."


"다음부터 동의하지 않은 광고성 문자 발송에 조심해 주세요."

[개인정보보호법]

■ 사건 개요
신청인의 광고성 문자 수신거부 이후에도 피신청인이 지속적으로 광고성 문자를 발송.

■합의 내용 및 합의 결과
피신청인이 합의금 지급과 침해행위 중지를 약속하여 조정 합의로 사건 종결.

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