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반복·악성 민원 대응은 이렇게!

인재개발플랫폼에서 얻는 한 주간 인사이트 4.

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반복·악성 민원 대응은 이렇게!

  • 공무원은 다 봤다? 이번 주, 놓치면 안 될 콘텐츠 하단내용 참조
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국가공무원 온라인 교육 플랫폼인 인재개발플랫폼에서는 실무에 바로 적용할 수 있는 정부와 민간의 콘텐츠를 확인할 수 있어요.

이번 주에 주목할 만한 콘텐츠, 함께 살펴볼까요?

[인재개발플랫폼 - 어학]
■ 하루 10분, AI와 함께 자기주도 영어학습
AI 챗봇을 활용한 영어 학습 루틴 노하우를 소개합니다.
기초 사용법부터 실전 응용까지, 나만의 영어 공부 방법을 만들어가는 과정을 함께 살펴볼게요!

[인재개발플랫폼 - 일반공공행정]
■ 민원인 응대 시 나만의 경험 꿀팁
민원응대, 어떻게 하면 좋을까요?
반복·악성 민원 대응 요령, 위험 상황에 대비한 협업까지 실무에 바로 쓰는 민원 응대 노하우를 알아볼게요!

[인재개발플랫폼 - 일반공공행정]
■ 문체부 겸직허가 가이드
공무원의 겸직, 어디까지 가능할까요?
겸직허가의 기준과 절차, 유의사항까지 헷갈리기 쉬운 겸직 관련 규정을 쉽고 명확하게 정리해 드립니다.

[인재개발플랫폼 - 일반공공행정]
■ 시간 단축 한글 보고서 작성 요령
자주 사용하는 표나 제목, 긴 고유명사, 특수문자 등을 빠르게 입력하고 편집하는 방법을 익혀두면, 보고서 작성 시간을 훨씬 단축할 수 있어요! 작은 팁 하나로 업무 효율이 확 달라집니다.

더 많은 콘텐츠를 보고 싶다면 인재개발플랫폼에서 확인해 보세요!

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