'신용등급 변동이유'를 알았어요

행정안전부에서 추천한 온라인 학습 플랫폼 성인문해교육 e-학습터. 

이곳에서 아이들의 문해력 향상에 도움되는 읽기ㆍ쓰기 학습지부터 어른들을 위한 건강ㆍ금융ㆍ교통ㆍ기초영어 교육 내용을 무료로 학습해볼 수가 있다.

그중 나는 평소 취약하다고 느낀 금융 분야에 집중해 <생활문해 전자책> 라인을 학습하기로 했다. 

주제는 △디지털문해교육 △건강ㆍ과학문해 △금융문해교육 △기초생활영어 △교통ㆍ안전문해로 구분하며, 전자책(e-book) 형태로 무료 열람이 가능하다. 

사회초년생들과 젊은 청년들에게 가장 필요하지만 평상시에 교육을 들을 기회가 없는 분야가 바로 '금융'이라고 생각한다. 

나 역시 금융과 관련하여 문제가 생겼을 때, 주변에 물어볼 만한 사람도 없고 온라인 정보는 정확하지 않아서 직접 고객센터에 문의하거나 은행에 방문해 해결해 왔다. 

금융문해교육에서는 ① 돈을 잘못 보냈을 때 ② 공과금 납부방법 ③ 보이스피싱 예방 및 대응책 ④ 카드분실사고안내 ⑤ 신용관리법 등 필수 주제로 구성되어 있다. 

그중에서도 보이스피싱 항목은 어르신들에게만 해당하는 교육이라고 생각했다. 

그러다 2년 전 알바 공고 사이트에서 취업사기 유형을 보았는데 처음엔 사기일 거라고는 전혀 의심하지 못했다. 

주변 친구들에게도 물어보니 우리가 아는 취업, 알바사이트에서 이렇게 다양하고 교묘한 수법으로 발생하는 줄 몰랐다며 모두 당황하는 눈치였다. 

다시 한 번 사회초년생부터 취업준비생들에게 첫 번째로 제공해야 하는 필수교육임을 느끼며 주변 사람들에게도 해당 내용을 공유했다. 

대부분 살면서 한 번쯤은 지갑을 잃어버린 경험이 있을 것이다. 

나 역시 여행지에서 갑자기 지갑을 잃어버렸는데 당장 택시비를 낼 수가 없어 당황하느라 카드 분실 신고를 즉각 하지 못했다.

알려진 대로 카드는 분실되면, 부정결제될 가능성이 있어 바로 분실신고부터 해야 한다. 

부정결제 되었다면, 분실신고 접수일 기준 60일 전 이후에 발생한 부정사용금액에 대해서만 책임진다. 

가장 최근에는 신용점수가 갑자기 떨어졌는데 그 이유를 몰라 고민하고 있었다. 

신용등급은 월 수익보다 상환능력을 보기 때문에 10만 원 이상 금액을 5일 이상 연체한 기록이 있으면 등급이 하락한다. 

연체기록 외에도 현금서비스, 카드론, 은행대출, 제2금융권 대출 등 모두 신용평가과 직결된다.

이에 기존에 연체된 금액은 없는지 살피며 통신비, 공과금 등 연체되지 않게 납부하고 과소비를 줄이기 위해 할부 건수를 줄여야겠다고 결심했다. 

이번에 '나이스 지킴이'라는 국민대상 신용교육처가 있다는 정보도 알게 된 만큼 체계적인 신용교육을 받아보고 싶을 때 따로 접속해볼 생각이다. 

<디지털 문해교육> 카테고리에서는 하나은행에서 제공하는 하나원큐 길라잡이 앱으로 배우는 디지털 금융문해교육을 만나볼 수가 있다.

이곳에서는 내가 평상시에 잘 활용하고 있는 '모바일 번호표 발급' '방문 예약 신청'에 대한 내용이 차례로 적혀있었다.

오늘 은행 방문 예정이면 모바일 번호표 발급을, 다른 날 방문 예정이면 방문 예약 신청을 접수하면 된다.

두 가지 모두 대기시간을 단축하고 은행 업무를 바로 볼 수 있게 만든 시스템이라, 점심시간에 짬을 내서 은행 볼일을 보는 직장인들에게 최적화된 서비스다.

참고로 자신이 사용하는 은행앱을 다운받아 신청하면 된다. (국민은행->KB스타뱅킹 등) 

모든 전자책은 북마크로 저장한 뒤 '보관함'을 통해 언제든지 복습이 가능하다. 

페이스북 등 공유도 가능하기에 학습이 필요한 주변 사람에게 가볍게 추천해볼 수도 있다.

문해교육을 위한 자료이니만큼 만화책처럼 이해하기 쉽게 구성한 게 마음에 들었다. 

문제가 생길 때마다 주변 사람들한테 물어보거나 검색하기 바빴는데, 이번에 학습하는 내내 미리 알아두었다면 참 좋았겠다는 아쉬움마저 들었다. 

이사 전 공과금 납부ㆍ신용점수 관리ㆍ보이스피싱 유형 및 대처제도ㆍ카드분실사고안내ㆍ은행방문예약 등은 사회초년생과 청년들에게 도움이 될 수밖에 없는 양질의 내용이니 시간 내어 꼭 읽어보았으면 한다.

기대한 것보다 알짜배기 내용도 많고 자료도 잘 정리되어있어 금융교육을 처음 접하는 사람들에게 현실적인 도움이 될 것 같다. 

하나하나 경험으로 깨우치는 것도 좋지만 언젠가 알아야 하는 내용이라면 일찍이 <성인문해교육 e-학습터>에서 전체적인 흐름을 알아두고, 중요하다 싶은 건 북마크로 저장해두는 것을 추천한다. 

☞ 성인문해교육 e-학습터 누리집(le.or.kr/edu)

정책기자단|임윤아kyado454@naver.com

우리 주변 곳곳에 묻어난 정책들, 경험으로 알리겠습니다!