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일상 속 불편함, 앱(APP)으로 간편하게 해결!

기획재정부 2019.11.22

일상 속 불편함, 앱(APP)으로 간편하게 해결!

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일반 쓰레기와 음식물이 뒤섞인 봉지, 불법 주차 차량으로 어지러운 골목, 위험하게 방치된 시설물까지 마냥 참기는 힘든 생활 속 크고 작은 불편, 어떻게 해야 할까요?

◆ 생활불편신고

행정안전부가 제작한 앱. 불법주·정차, 불법 광고물, 쓰레기 방치·투기, 도로 및 시설물 파손, 가로등 및 신호등 고장 등 다양한 불편상황을 접수할 수 있습니다. 본인 인증절차를 거친 뒤 불편 사항을 현장 사진과 함께 신고하면 선택한 시군구의 민원처리 시스템으로 자동 연계돼 신속히 처리되며, 처리현황 조회와 만족도 평가도 할 수 있답니다.

◆ 서울 스마트불편신고

서울에서 발생한 불편사항을 신고할 수 있는 앱. 생활불편, 민생사범신고(처리기한 60일), 안전신고, 불법 주정차 과태료 부과 요청 등 서울시 관리 시설물 또는 위임된 사무에 한해 민원을 접수할 수 있습니다. 단, 동일한 위치와 각도에서 1분 간격으로 촬영한 사진 2장이 필요합니다. 신고된 불편사항은 서울시 ‘120다산콜센터’에 접수되며, 해당 부서에 전달돼 신속처리됩니다.

◆ 또타지하철

서울교통공사가 제작한 앱. 객실 내 온도가 덥거나 추울 때, 이동상인이나 포교활동 혹은 만취한 승객으로 불쾌할 때, 응급환자가 발생했을 때 등 지하철 내 각종 민원을 신고할 수 있습니다. 접수 후에는 지하철보안관과 콜센터, 112 지하철경찰대가 협력해 민원을 처리합니다. 또한 게이트 내 화장실을 비롯한 각종 편의시설, 지하철역 주변 버스정보 조회까지 가능합니다.

◆ 안전신문고

행정안전부에서 제작한 앱. 비상구 폐쇄 및 물건적치, 과속·과적 운전, 안전띠 미착용, 건설현장 보호구 미착용, 등산 시화기·인화물질 소지, 구명조끼 미착용과 같은 위해요소를 발견했을 때 간편하게 신고하고 처리결과를 확인할 수 있습니다. 또한 안전 관련 뉴스 기사와 국민안전행동요령이 제공돼 위험한 상황에서 어떻게 대처해야 하는지 알 수 있답니다.

◆ 국민신문고

국민권익위원회가 온라인 국민소통 창구를 목적으로 제작한 앱. 일상생활의 불편함을 신고할 수 있을 뿐 아니라 행정에 직접 참여할 수 있다는 점이 특징인데요, 모든 행정기관과 사법부, 14개 주요공공기관과 연결되어 있어 부패 및 채용을 신고하거나 예산낭비를 신고하는 등 행정심판을 청구할 수 있습니다.

‘화이트 불편러’라는 말, 들어보셨나요?
부조리한 일을 목격했을 때 정의롭게 나서는 사람을 일컫는 신조어입니다. 더 좋은 세상을 만들기 위해서는 작은 불편함도 개선하려는 움직임이 있어야 할 것입니다. 신고 앱을 활용해 내 주변과 일상 속 환경을 더 낫게 개선해보시는 건 어떨까요?

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에 따라 처벌될 수 있습니다.
<자료출처=정책브리핑 www.korea.kr>
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