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나들가게 개점 한달, 매출액 증가 했다
나들가게 실태점검 결과 및 2차 400개 추가 개점
중소기업청(청장 김동선)은 지난달 30일 전국에서 400개의 나들가게가 추가 개점하여 총 600개 나들가게가 영업중인 가운데 1차로 개점한 200개 나들가게에 대한 실태점검을 실시하였다.
실태점검은 중기청직원의 현장방문을 통하여 실시 되었으며 나들가게로 전환에 따른 점포의 매출증가 등 성과를 점검하고 나들가게의 문제점을 발굴 및 개선방안을 도출하고 하기 위한 것으로
점검 결과, 98.3%의 점포가 개점 1개월 후 점포의 일일 매출액이 개점 전보다 증가하였고, 이중 54.5%가 개점전과 비교하여 10%이상 매출이 증가한 것으로 나타났으며
점포의 고객수도 나들가게 개점 전과 비교하여 증가한 점포가 62.4%나 되었으며, 93%이상이 나들가게 개점으로 간판교체, 정보화 등 점포환경변화에 변화에 만족하는 것으로 나타났다.
<실태점검 결과>
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ㆍ 대상/기간 : 1차 개점200개 나들가게/6.15∼6.18(4일간) ㆍ 조사방법 : 설문지에 의한 지방청 직원의 현장방문 대면조사 ㆍ 주요내용 : 점포환경개선, POS설치·운영, 매출증가 등 사업 성과 |
<실태점검 결과>
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◆ 개점 전․후 일평균 매출액 및 고객 변화 - 조사에 응답한 점포(176개)의 98.3%가 매출이 증가하였고, 54.5%가 10%이상 증가 * 20%이상(64개, 36.4%), 30%이상(33개, 18.9%), 50%이상(16개, 9.0%) - 환경개선으로 인한 고객수가 증가한 점포는 62.4% ◆ 나들가게 개점에 따른 점포주의 만족도 - 나들가게로 개점 후 간판교체 및 환경개선 등 변화에 만족하는 점주는 93.8%로 만족도가 전반적으로 높음 - 지도요원의 전문성과 친절성에 대한 점주의 평가는 4.22점(5점 만점)으로 94.4%가 만족 - 대부분의 점포가 적극적으로 레이아웃을 변경(92.1%)하였으며, 점포의 조명(4.42점)과 청결상태(4.14점)도 전반적으로 양호 ◆ POS시스템 설치, 운용에 대한 만족도 - 신규로 POS를 설치한 점포의 POS시스템은 정상 작동하나, 기존에 사용하던 POS의 경우, 주변기기와의 프로그램 호환성 문제로 인한 오작동률이 12.3%로 나타남 - POS 프로그램의 기능에 대하여 66.5%가 만족 * 33.5%의 불만족은 POS의 기능 및 사용방법에 익숙하지 않은 것에 기인 |
중소기업청은 이번 실태점검으로 나타난 매출이 급증한 50개점포를 우수 나들가게로 선정하여 사례를 전파하고, 매출이 저조한 점포에 대해서는 원인 분석을 통해 개선방안을 마련하는 한편,
문제점으로 나타난 POS의 오작동 및 사용법 미숙지로 인한 점포주의 불편을 해소하기 위해서 프로그램 기능상의 문제점을 조기에 해소 및 POS사용법에 대한 방문교육을 실시할 방침이다
또한 나들가게의 운영 매뉴얼을 개발하여 나들가게 전문지도요원을 통한 체계적인 매장 관리 및 마켓팅 지원을 강화하고 있다.
향후 중소기업청은 ‘12년까지 10,000개의 나들가게를 육성해나가는 한편, 나들가게와 중소도매점과의 조직화로 공동물류센터 설치·운영, 공동구매로 Buying Power극대화, 공동배송을 통한 물류의 효율화 추진으로 경쟁력을 확보할 수 있는 인프라 구축을 계획하고 있다
∙문의 :소상공인지원과 김채광(042-481-4566)
“이 자료는 중소기업청의 보도자료를 전재하여 제공함을 알려드립니다.”
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