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76년 만에 바뀝니다! 국가공무원 당직제도 첫 전면 개편
2025.12.11
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공무원 당직, 드디어 바뀝니다!
1949년 도입 이후 무려 76년 만에 첫 전면 개편 소식입니다.
재택 당직부터 AI 민원 응대까지, 이번 개편안의 핵심 내용을 빠르게 정리했습니다!
개편안 핵심 요약
1. 재택당직 전면 확대
이제 복잡한 사전 협의 없이 기관 자율로 재택당직을 도입할 수 있습니다.
사무실 대기 시간도 기존 2~3시간에서 1시간으로 대폭 단축됩니다.
2. 통합당직 & 상황실 운영
같은 청사나 가까운 기관끼리는 '통합당직'을 운영합니다.
24시간 상황실이 있는 기관(외교부, 법무부 등)은 상황실이 당직 업무를 대신합니다.
3. AI 도입
야간/휴일 민원 응대에 AI가 도입됩니다.
일반 민원은 국민신문고로, 화재/범죄는 119/112로 자동 연계되며 긴급 사항만 당직자에게 연결됩니다.
언제부터 시행되나요?
약 3개월간의 시범운영을 거쳐 내년 4월부터 전면 시행될 예정입니다.
이번 개편으로 연간 약 178억 원의 예산 절감과 연간 356만 근무시간이 확보돼
확 달라지는 당직 제도, 여러분은 어떻게 생각하시나요?
