청각·언어 장애인 대상 24시간 코로나19 상담 서비스

2020.03.13 과학기술정보통신부

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청각·언어 장애인 대상 24시간 코로나19 상담 서비스

청각·언어장애인 대상 코로나19 상담 서비스 한국정보화진흥원 손말이음센터
국번 없이 107번 00:00~24:00 (24시간)

손말이음센터를 통해 1339(질병관리본부), 129(보건복지부 상담센터)에 문의·상담하실 수 있습니다.

① 손말이음센터 앱 실행 후 문자 영상 중계 요청
* 간단한 실명인증 절차 후 이용 가능
② 통신 중계 서비스(www.relaycall.or.kr)와 네이트온 중계 서비스(nateorrelay.nate.com) 홈페이지 접속 후 문자·영상(수어) 중계 요청
③ 휴대전화 및 인터넷 영상 전화기로 국번 없이 107번으로 문자·영상(수어) 중계 요청

청각 언어장애인 대상 코로나19 상담 서비스 카카오톡 채널, 129 영상 수화상담 앱, 수어 통역센터
09:00~18:00 (8시간)

▶ 카카오톡 채널(수어, 문자)
카카오톡에서 ‘KCDC 질병관리본부’ 채널을 추가하여 1:1 문자 상담 요청
▶ 129 영상 수화상담 앱(수어)
① 국번 없이 129번 보건복지상담센터, 누리집(www.129.go.kr) ‘상담 안내’ 또는 중간 부분 좌측 고정 배너 ‘영상 수화상담’ 클릭 후 영상 수화 상담 요청
② 129 앱을 통한 영상 수화 상담 요청
▶ 수어 통역센터(수어)
영상 전화기로 가까운 수어 통역센터를 통해 질병관리본부 콜센터(국번 없이 129)에 상담 요청

청각·언어장애인 대상 코로나19 상담 서비스
코로나19 극복을 위해 최선을 다하겠습니다!