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[오맞! 이 정책] 식품안전정보, ‘푸디’에게 물어봐~

2022.11.17 정책브리핑 이정운
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식품안전정보, 궁금한 건 언제든지 ‘푸디’에게 물어보세요!

◆ 식품안전나라 챗봇 ‘푸디’가 뭐지?

식품에 대한 다양한 정보를 제공하는 식품안전나라 챗봇 ‘푸디’는 소비자와 식품 관련 영업자가 궁금증을 PC나 스마트폰으로 질의하면 바로 답변하는 시스템으로 365일 24시간 사용 가능한 서비스입니다.

◆ 온라인 상담 가능 내용은?

이용자가 궁금한 정보의 분야를 선택하면 관련 정보를 바로 제공합니다.

[메뉴·정보] 식품·안전, 위해·예방, 건강·영양, 전문정보, 알림·교육 등 식품안전나라의 메뉴·정보 구성 안내와 메뉴 바로 연결 기능 제공

[자주하는 질문 답변] 회원가입 및 로그인, 품목제조보고, 영업등록 신청·변경·폐업, 부정불량식품신고, 이상사례신고 등 12개 분야와 관련된 질의·답변 제공

[전자민원 안내] 식품·식품첨가물, 건강기능식품, 위생용품, 수출 영문증명, 시험검사기관 등 12개 분야와 관련된 178종의 민원 안내와 민원 신청 페이지 바로 연결 기능 제공

◆ 이용 꿀팁은?

1. 이용방법 안내
챗봇 이용방법을 안내합니다.

2. 초기화면으로 이동
챗봇 푸디 초기 화면으로 이동합니다.

3. 글자 크기 조절 기능
글자 크기를 크거나 작게 조절합니다.

4. 질문 자동완성 기능
단어 입력 시 준비되어 있는 여러 개 질문을 보여주어 원하는 질문을 선택할 수 있도록 돕습니다.

5. 질문 예시 제공
질문 예시를 선택하면 질문 방법을 보여줍니다.

◆ 푸디, 만족도 평가해주세요!

식품나라 챗 종료 시, 만족도 및 개선의견을 제출할 수 있습니다.

◆ 푸디, 이용하려면?

식품안전나라 챗봇 바로가기

*자료: 식품의약품안전처

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