더 똑똑하고 편리해진 정부서비스 'AI정부24'

2026.07.03 행정안전부

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더 똑똑하고 편리해진 정부서비스 AI정부24

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심지어 더 편리해졌다고!?
더 똑똑하고 편리해진 정부서비스 'AI정부24'
어려웠던 민원 발급, 이제 AI정부24에서!

■ "전입신고? 뭐라고 검색해야 하지…?"
(과거) 어렵고 알지 못하는 행정 용어로 검색
(현재) "나 이사했어." 일상 언어로!

→ 행정 중심에서 국민 중심의 '일상 대화형' 서비스로!

■ 이미 2848만 명이 경험했습니다!
누적 이용자 수 및 AI 추천 서비스 이용률(기간: 2026.3.9.~6.20.)
- 누적 이용자 수: 2848만 명
- 신청 완료: 54.9%

■ 검색은 더 쉽게, 결과는 한 번에!
· 통합검색과 AI 검색을 통합
- 통합 UI: 일반 검색 + AI 검색을 하나로!
- 친절한 가이드: 결과가 없어도 5가지 추천 질문 제시

■ 오타가 나도 찰떡같이 알아듣습니다!
Q. 71세 노인입니다. 정부 혜탁(오타) 알고 싶어요.
A. 어르신이 받으실 수 있는 혜택을 찾아드릴게요!
(노인맞춤돌봄, 일자리 지원 등)

→ 모르는 건 물어보면 척척! 개인맞춤형 안내

■ 안심하고 사용하세요! 더 철저한 보안!
· 더 넓어진 답변 범위
- 유연한 가드레일 지침으로 검색 폭 확대

· 신뢰할 수 있는 답변
- 블랙리스트 질문 차단 및 검증된 FAQ 기반 응답

→ 안전하고 정확한 정보만 제공하겠습니다!

■ 올 연말, "말로 하는 민원서류 발급" 시작!
· 대화로 즉시 발급
- "주민등록등본 발급해줘" → 즉시 발급 완료!

· 초개인화 맞춤 안내
- 거주지·가족 정보 기반 "우리 동네 병원비 지원 사업 알려줘"

지금 바로 AI정부24를 경험해 보세요!
대화 한 번으로 해결하는 행정 서비스의 변화, 국민의 삶을 더 편리하게 만드는 AI정부24가 함께하겠습니다.

국민과 함께하는 AI정부24!