가장 필요한 순간, 끊김 없는 통신

정책동화 – 작은 변화

2026.07.13 과학기술정보통신부

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가장 필요한 순간, 끊김 없는 통신

[정책동화 – 작은 변화]

◆ 가장 필요한 순간, 끊김 없는 통신
대형 화재와 재난 상황에서 통신이 지연되면 현장 소방대원과 신고자 간의 통신을 우선 연결하여 생명과 안전의 골든타임을 지킵니다.

평온하던 어느 날, 도심 건물에 큰 불길이 번졌습니다.
통신량이 급증해 현장 소식이 제때 닿지 않기도 했습니다.
"도와주세요!"
건물에서 대피한 시민은 자세하게 현장 상황을 전해왔습니다.
신속한 구조를 위해 신고자와의 끊김 없는 통화 연결이 필요한 순간이었습니다.

· 신고자와 연결
· CCTV 영상을 현장 지휘센터에 전송
· 응급실과 응급지도 의사와 연결

▷ 긴급구조 통신 우선전송 서비스
6월 10일부터 소방청 현장 대원과 일반 이용자 간 긴급구조 통화를 안정적으로 우선 전송해 골든타임 확보에 기여할 것으로 기대됩니다.
*2011년 「망 중립성 가이드라인」 제정 후 특수서비스 허용 첫 사례

그 순간, 현장 소방대원과 신고자의 통신이 우선 연결되어 구조와 응급실 선정 등 빠른 대응이 이어졌습니다. 재난은 누구에게나 예고 없이 찾아옵니다. 긴급한 상황에서도 안정적으로 이어진 통신은 생명과 안전의 골든타임을 지켜냈습니다.

▷ 통신3사(LGU+, SK텔레콤, KT) 참여
소방 단말(법인폰, 차량용 내비게이션 등)에 전용 유심을 적용해 상용 통신망 트래픽 폭주 상황에서도 소방대원의 신호가 우선 전송됩니다.