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도와줘, 고충 해결사!…국민신문고가 달려갑니다

[국민의 작은 소리도 크게 듣겠습니다] ③ 달리는 국민신문고 편

2023.11.17 문화체육관광부 국민소통실
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“국민의 작은 소리도 크게 듣겠습니다” 달리는 국민신문고 하단내용 참조

국민이 함께 참여하여 더 좋은 사회를 만들어 가는 방법! 여러 가지 정책 중 ‘신문고’만 골라 소개해 드립니다!

3편은 ‘달리는 국민신문고’ 입니다. 소외지역 및 취약계층 등을 직접 찾아가 생활 속 고충과 불편을 상담해주는 현장 권익구제 서비스인데요. 이 서비스를 모르거나 활용이 어려운 분들께 직접 달려갑니다.

■ 달리는 국민신문고 유형

지역형 달리는 국민신문고
- 고충이나 애로가 있어도 국민권익위원회에 직접 방문하기 어렵거나 인터넷 민원신청이 익숙하지 않은 지역 주민들을 찾아가 현장에서 모든 공공행정분야에 대한 고충을 상담해요!
- 생활법률, 긴급 복지 지원 ,소비자 피해 등 생활 속 고충 문제를 한 장소에서 한꺼번에 상담할 수 있어요!

맞춤형 달리는 국민신문고
- 복지사각 계층, 외국인근로자, 북한이탈주민 등 사회적 약자를 찾아가 특정 분야에 맞는 상담반을 구성하여 상담을 진행해요!

■ 어떤 상담을 받을 수 있나요?
분야별로 구성된 전문조사관 생활 속 고충을 상담해 드려요!

국민권익위원회 조사관 상담분야
- 행정문화교육, 국방보훈, 경찰, 재정세무, 복지노동, 산업농림환경, 주택건축, 도시수자원 ,교통도로

협업기관* 상담분야
- 사회복지, 생활법률, 소비자피해, 지적(地籍), 노동관계, 금융상담
* 대한법률구조공단, 한국사회복지협의회, 한국소비자원 등

■ 일정이 어떻게 되나요?
2023년 11월 기준, 남은 일정은 2달이며 이후 새로운 일정은 매년 초(2~3월)에 공지됩니다.

2023.12 충남 태안군(12.13) 서산시
보령시(12.14) 부여군, 서천군
공주시(12.15) 예산군, 청양군
2024.1 경남 진주시(1.17) 의령군, 함안군
사천시(1.18) 하동군
함양군(1.19) 거창군, 산청군

* 자세한 일정은 국민권익위원회 블로그 > 국민권익 이야기 > ‘고충민원’ 메뉴 별도 공지

■ 자세한 정보는?
국민권익위원회 홈페이지 접속 → 정책·정보 클릭 → 고충민원 제도 → 달리는 국민신문고 안내

어려운 일을 겪고 있거나 불합리한 문제가 있으면 어디든 달려갈게요!
국민권익위원회 달리는 국민신문고 출발~!

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