실손보험 온라인 청구, '의원'과 '약국'에서도 이용하세요!

10월 25일부터

2025.10.27 금융위원회

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실손보험 온라인 청구 의원과 약국에서도 이용하세요

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병원급 의료기관과 보건소(7,822개)를 대상으로 우선 시행된 청구전산화가 2025년 10월 25일부터 의원 및 약국(96,719개)으로 확대되어 편하게 실손 보험금 청구가 가능합니다.
- 병원 창구 방문 없이
- 복잡한 서류 없이

■ 실손보험 청구 방법
보험가입자는 실손24앱 또는 웹페이지를 통해 관련 서류를 병원에서 바로 보험회사에 전자 전송하고, 보험금 청구가 가능합니다.

로그인 또는 본인인증→보험계약 조회·선택→병원 선택→진료일자 및 내역 선택→청구서 작성→청구내용 확인 및 전송→청구 완료

※ 플레이스토어 또는 앱스토어에서 실손24를 설치하세요!

■ 쉬운 사용Tip 1
네이버지도, 카카오맵에서 실손24로 검색하면 연계된 기관을 쉽게 확인할 수 있습니다.
- 이용한 기관이 연계되지 않은 경우 참여 요청하기 기능을 통해 실손24 연계를 요양기관에 요청 가능

■ 쉬운 사용Tip 2
고령층 부모, 미성년자녀를 대신하여 보험금 청구 절차를 진행할 수 있습니다.

· 제3자 청구
고령층 부모를 대신하여 자녀 등 제3자가 보험금 청구 절차를 대신 진행 가능

· 나의 자녀청구
친권자가 미성년자녀의 보험금 청구 절차 진행 가능
행안부 공공마이데이터가 연계되어 전산으로 가족관계 확인 가능

디지털 소외계층을 위한 전담 콜센터를 통해 사용법을 자세히 안내받을 수 있습니다.
☎1811-3000
평일 09시~18시 / 토요일 09시~13시(일요일 및 공휴일 제외)

■ 쉬운 사용Tip 3
실손24 앱 설치 없이도 온라인 플랫폼(네이버, 토스 등)에서 동일하게 서비스 이용이 가능합니다.(2025년 11월말 예상)

· 플랫폼이 제공하고 있는 고유 서비스(예: 병원 예약)와 연계하여 병원 예약부터 보험금 청구까지 One-stop으로 진행 계획
· 플랫폼을 통한 실손24 청구건에 대해 별도로 포인트 캐시백 제공 예정
· 실손24에서도 네이버 플랫폼의 병원 예약 서비스 이용 가능

※ 플랫폼을 통해 청구전산화 서비스를 이용하는 경우에도, 실손보험금 전자적 청구 목적 외 정보 집중 금지는 동일하게 적용됩니다.

앞으로 청구전산화 서비스의 이용 편의성을 높이도록 계속 노력하겠습니다.