외국인이라면 꼭 기억해야 할 전화번호!

'외국인종합안내센터 1345'

2025.11.04 법무부

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외국인이라면 꼭 기억해야 할 전화번호 외국인종합안내센터 1345

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외국인 근로자도 인권이 있어요!
지난 2025년 2월, 전남 나주시 한 벽돌공장에서 스리랑카 국적의 A씨가 벽돌더미에 묶여 지게차로 들어 올려지는 심각한 인권침해 사건이 발생하였습니다.

지금은 외국인 취업자 100만 명 시대지만…
그동안 외국인 근로자가 인권침해를 당해도 제대로 지원받지 못하는 문제 발생
- 언어장벽
- 구제절차 장벽

<외국인종합안내센터 1345>
■ ONE-STOP 연계
법무부는 '외국인종합안내센터(1345)'를 통해 외국인 근로자 인권침해 사건을 원스톱으로 지원합니다.

■ 피해유형별 맞춤형 연계·지원
신속한 구제와 실효적인 재발방지를 위해 피해 유형별로 여러 기관의 지원을 맞춤형으로 제공합니다.

■ '1345 외국인종합안내센터'의 피해유형별 연계
<외국인종합안내센터 1345>
· 범죄피해: 원스톱 솔루션 센터
- 피해사실, 지원요청 사항 확인: 법률홈닥터(법률상담)
- 검찰 등(경제적 지원)
- 경찰(안전조치)
- 서울시 복지(복지지원)
- 법률구조공단(법률상담, 소송구조)

· 산업재해, 임금체불, 괴롭힘·성희롱 피해
- 근로복지공단, 지방고용노동청

· 고용제도 상담
- 외국인력상담센터

■ '원스톱 솔루션 센터'로 연계된 외국인 피해자 상담·지원 사례
· 폭행 피해
- 법률구조공단 법률 상담
- 소송구조 안내
- 치료비 등 지원 안내

· 디지털성범죄 피해
- 국선변호인 법률 상담
- 치료지원 등 안내
- 유포모니터링, 삭제 지원

■ 외국인 근로자 인권침해가 있다면?
외국인종합안내센터 1345로 전화하세요!

- 상담시간: 09:00~22:00(최대 20개 언어)
단, 18:00~22:00까지 한국어, 중국어, 영어만 가능

· 외국인 근로자
비자신청부터 체류 연장까지 최대 20개 언어로 인권보호 및 피해구제 정보를 제공합니다.

· 사업주 및 사업장
(사업주)
인권보호 절차를 문자로 안내합니다.

(사업장·숙소)
권익보호 안내문을 게시해 현장 예방도 강화합니다.

외국인 근로자가 우리나라에서 존중 받으면서 안전하게 일할 수 있도록 법무부가 함께 하겠습니다.