숨은 보험금 조회 후 청구까지 ‘한방에’…간편청구시스템 도입

금융소비자 숨은 권리찾기 시리즈 ②

2021.11.04 금융위원회

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숨은보험금 조회시스템 확 바뀝니다!

숨은 보험금이란?

내보험 찾아줌내에서 숨은 보험금을 조회한 후 청구까지 한번에 진행이 가능합니다.

숨은 보험금 청구 후 지급은 어떻게?

소비자 유의사항

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소비자가 숨은 보험금을 편리하고 신속하게 찾아갈 수 있도록 간편청구시스템을 도입하였습니다.
(11월 3일 14시부터)

◆ 숨은 보험금이란?
보험계약에 따라 보험금 지급사유가 발생하여 지급금액이 확정되었으나 청구하지 않아 지급되지 않은 보험금
(중도보험금) 지급사유가 발생했으나 찾아가지 않은 보험금
(만기보험금) 보험만기가 도래한 보험금
(휴면보험금) 만기 후 소멸시효가 완성된 보험금

앞으로는 내보험 찾아줌내에서 숨은 보험금을 조회한 후 청구까지 한번에 진행이 가능합니다.
회사·계약별 숨은 보험금 조회 → 청구를 원하는 계약 모두 선택 → 한번에 청구 신청
☞ 내보험 찾아줌
검색창에서 ‘내보험 찾아줌’을 검색하세요!

◆ 숨은 보험금 청구 후 지급은 어떻게?
① 추가정보 확인이 불필요하고
② 소액 보험금(예: 1,000만원 이하)인 경우
→ 입력한 계좌로 3영업일 이내에 청구금액 자동 지급

또는
① 추가정보 확인*이 필요하거나
② 고액 보험금(예: 1,000만원 초과)인 경우**
→ 보험회사가 ‘확인전화(콜백)’ 등을 통해 추가정보 확인 후 지급

* ①연금 지급 시 연금유형(종신형, 확정형, 상속형) 선택이 필요한 경우 ②보험계약자이지만 보험수익자가 아닌 경우 등
** 회사별로 금융사고 방지 필요성을 고려하여 보험금 지급기준을 운영 중

◆ 소비자 유의사항
- 2021년 11월 3일 14:00부터 내보험 찾아줌(Zoom)에서 숨은 보험금을 일괄청구할 수 있습니다.
- 이자가 지급되지 않는 휴면보험금, 신용카드포인트 등과 달리 숨은 보험금은 이자가 지급되므로 이자를 꼼꼼히 확인하고 찾아가셔야 합니다.
- 보험금 조회 정보는 보험사에서 협회로 제공되며 보험계약대출 원리금 공제나 세금 원천징수 등이 실시간으로 반영되지 않아 조회금액과 최종 수령금액의 차이가 일부 발생할 수 있습니다.
- 휴면보험금 중 서민금융진흥원에 출연된 경우는 서민금융진흥원을 통한 청구지급절차가 필요합니다.(서민금융진흥원 콜센터 ☎1397)